Zones de livraison
Les ARTICLES proposés peuvent être livrés sur le TERRITOIRE, ainsi qu’en :
• France
• Espagne
• Belgique
• Suisse
• Luxembourg
• DOM
• Canada
• Etats-Unis
• Maroc
• Tunisie
• Algérie
Les ARTICLES sont expédiés à (aux) l'adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de COMMANDE.
Délai d’expédition
Les délais pour préparer une COMMANDE puis établir la facture, avant expédition des ARTICLES sont en principe de 2 à 5 jours ouvrés, quelques soit le pays de destination.
Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des ARTICLES, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.
Délais & Frais de livraison
Au cours du processus de COMMANDE, GUERRISOL indique au CLIENT les délais et formules d’expédition possibles pour les ARTICLES achetés, en fonction du pays de destination.
A défaut d’indication ou d’accord quant à la date de livraison, Guerrisol expédie l’ARTICLE sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat. (Article L.216-1 du Code de la consommation).
Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison et du pays de destination. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des ARTICLES achetés. Les informations concernant les délais et frais de LIVRAISON sont détaillées sur le SITE, selon les grilles suivantes :
Pour la France :
Mondial Relay Colissimo
Entre 1 et 5 articles 3,90 € 8 €
Entre 6 et 10 articles 2,50 € 8 €
11 articles et plus 1 € 8 €
Plus de 50 € Offert Offert €
Plus de 120€ Offert Offert
Pour l'Espagne :
Point Relais Domicile
Moins de 45 € Non disponible 7 €
Entre 15 et 30 € Non disponible 10 €
Plus de 30 € Non disponible 20 €
Pour la Belgique :
Point Relais Domicile
Moins de 45 € Non disponible 7 €
Entre 15 et 30 € Non disponible 10 €
Plus de 30 € Non disponible 20 €
Point Relais Domicile
Moins de 45 € Non disponible 7 €
Entre 15 et 30 € Non disponible 10 €
Plus de 30 € Non disponible 20 €
Pour la Suisse :
Point Relais Domicile
Moins de 45 € Non disponible 7 €
Entre 15 et 30 € Non disponible 10 €
Plus de 30 € Non disponible 20 €
Pour les États-Unis et le Canada :
Entre 1 et 20 articles Impossible
Entre 21 et 99 articles 2 € / article
100 articles et plus 1,50 € / article
Pour les DOM :
Colissimo
Entre 1 et 10 articles Impossible
Entre 11 et 39 articles 1,30€ / article
40 articles et plus 1 € / article
Pour le Maroc, l'Algérie, la Tunisie :
Colissimo
Entre 1 et 20 articles Impossible
Entre 21 et 99 articles 1€ / article
100 articles et plus 0,75 € / article
Modalités de LIVRAISON
Plusieurs modes de LIVRAISON sont proposés sur le SITE :
• LIVRAISON à domicile à l’adresse postale renseignée par le CLIENT
Le colis sera remis au CLIENT en main propre.
En cas d'absence, le colis sera déposé dans la boîte aux lettres si celle-ci le permet ou un avis de passage sera laissé au CLIENT dans sa boîte aux lettres indiquant où et quand retirer le colis en bureau de poste.
• LIVRAISON en point relais. Dans ce cas, GUERRISOL fait appel à Mondial Relay dont les Conditions générales sont accessibles à l’adresse suivante : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditionsgenerales-de-ventes/
Conformément à ces conditions contractuelles, les colis sont à disposition du destinataire pendant une durée de 14 jours, sauf mentions contraires de Mondial Relay. Les colis qui n’auront pas été récupérés seront retournés à l’expéditeur.
Ainsi, en cas de non retrait de votre COMMANDE, en point relais, dans les délais impartis par Mondial Relay, le colis sera retourné à GUERRISOL . Dans le cas où les frais de port vous aurez été offerts, GUERRISOL se réserve le droit d'opérer une retenue de 3.90 € HT sur le remboursement de vos ARTICLES afin de couvrir les frais mise en œuvre pour le réacheminement de votre colis depuis le point relais vers le dépôt de GUERRISOL .
• LIVRAISON en « COMMANDE groupée » :
Le CLIENT a la possibilité de cumuler dans une seule COMMANDE des ARTICLES payés à des jours différents, et de déclencher la LIVRAISON ultérieurement. Les frais de port seront alors calculés sur le montant total de la COMMANDE. Aucun code de livraison offerte ne pourra être applicable.
Problèmes de LIVRAISON
Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de COMMANDE en ligne, avant de confirmer la COMMANDE.
Il est précisé que les LIVRAISONS seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure GUERRISOL de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.
GUERRISOL remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les ARTICLES, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les ARTICLES.
GUERRISOL est responsable jusqu’à la LIVRAISON de l’ARTICLE au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la LIVRAISON.